Klacht over TP-LINK Enterprises: Installeren v…

Mijn Klacht:

Ik heb een Tp-Link RE450 1 gekocht waarvan de installatie heel gemakkelijk zou moeten zijn maar alles behalve dat. Ik zie hem wel bij de wifi staan en kan hem daar aanmelden. Maar als ik naar de website moet houd het op. Ik heb zeker 4 keer contact gehad met het bedrijf, maar ze komen elke keer met hetzelfde verhaal, terwijl ik al 4 keer verteld heb dat ik niet op de site kan komen. Daar krijg ik elke keer een foutmelding. Dit snappen of begrijpen ze niet, of ze lezen de mails niet goed!

Gewenste Oplossing:

Dat het probleem opgelost word, het zou zo simpel moeten zijn. Het is een goed apparaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TP-LINK Enterprises in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TP-LINK Enterprises een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TP-LINK Enterprises

Heeft op 20 maart 2018 om 14:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Smeek,

Vervelend om te lezen dat u problemen ondervind met de installatie van de RE450. Ik raad aan om telefonisch contact met ons op te nemen via het onderstaande telefoonnummer. Het doorlopen van een installatie en uitvinden waar het probleem zit is telefonisch altijd een stuk eenvoudiger dan per mail. Als u het prettiger vind kunnen wij u eventueel ook op een gewenst moment terugbellen.

030 603 6568

Met vriendelijke groet,

Sven

TP-Link

smeek

Heeft op 20 maart 2018 om 15:48 geantwoord

Ik ben hier niet tevreden over omdat ik dat ook al gedaan had. Maar intussen heb ik de RE450 al terug gestuurd, ik mocht dit binnen een maand doen en inmiddels is die tijd verstreken.
Met vriendelijke groet,
E. Smeekens

Klacht: Installeren van Tp-Link RE450

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over TP-LINK Enterprises

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken