Klacht: Veranderen de kwaliteit/kleur/belichting van mijn foto’s zodra deze online gaan

Sannek17 op 09 juni 2024 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 9 juni 2024

Een gebruiker van Instagram heeft klachten over de wijziging van de kleur en kwaliteit van zijn foto's na het plaatsen op het platform. Hij vindt het onacceptabel dat de foto's, waaraan hij veel tijd en moeite heeft besteed, zonder zijn toestemming worden aangepast. De gebruiker hoopt dat Instagram deze kwestie kan verhelpen, zodat originele foto's in hun oorspronkelijke staat kunnen worden gepost.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Al jaren maak ik gebruik van deze app, helaas worden de foto’s die ik post, na het posten een hele andere kleur en kwaliteit dan de originele foto. Ik vind dit heel kwalijk, vooral wanneer instagram juist om het plaatsen van foto’s gaat. Ik stop veel moeite en tijd in deze foto’s en vind het niet kunnen dat deze dan zonder toestemming worden veranderd bij het maken van een bericht.

Ik hoop dat de app dit kan rechttrekken en de originele foto’s in dezelfde staat gepost kunnen worden, zonder filters etc.

Ik hoop een reactie te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de app mijn foto’s niet aanpast of bewerkt zonder dat ik hiervoor kies. Als ik een foto post, dan mag deze niet zomaar worden aangepast van kleur oid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Instagram
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sannek17
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM