Klacht: Toegang tot account geweigerd

Fred W op 07 januari 2022 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 7 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Instagram wilde controle en moest gegevens invullen , Heb door een foutief ingevulde geboortejaar werd mij de toegang geweigerd omdat ik dan jonger zou zijn dan 13 jaar .

Op verzoek heb ik toen al mijn gegevens opnieuw toegestuurd met een kopie van mijn rijbewijs , waarom gevraagd werd.

Daarna bij het aanmelden op Instagram telkens weer de melding dat ik voor dit account te jong zou zijn .
Wederom alles weer opgestuurd zoals word gevraagd .
Tot op heden weer die melding .
Wat te doen nu
Bij voorbaat dank
Fred Willemse
E-mail.: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Dat ze bevestigen dat al mijn gegevens met kopie rijbewijs zijn ontvangen en mij weer toegang tot mijn account geven .

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fred W
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM