Een gebruiker meldt dat zijn Instagram-account, met de naam wij_gaan_niet_op_zij_, is gehackt door iemand met de naam Jerry Burger. De gebruiker kan niet inloggen omdat de e-mail is gewijzigd en ontvangt de bevestigingscode op het nieuwe adres. Hij verzoekt om hulp om zijn account terug te krijgen.
Mijn insta is gehacked
Door iemand die heet jerry burger
Mijn insta acount heet wij_gaan_niet_op_zij_
Ik wil graag me insta terug waar alles opstaat
En ik probeer er in te komen maar dat lukt niet hij heeft me email veranderd
Probeer het steeds en naar hem gaat steeds de bevestiging code naar toe
Wil graag me insta terug
Ik wil mn insta terug naam wij_gaan_niet_op_zij_
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
