Klacht: geblokeerd

Hsks op 30 augustus 2022 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 30 augustus 2022

Een gebruiker van Instagram is geblokkeerd van zijn account na een hack. Hij moet bewijzen dat het zijn account is, maar ontvangt een verificatiecode op een niet-bestaand e-mailadres dat hij nooit heeft opgegeven. De gebruiker ervaart problemen met het contact opnemen met de klantenservice om het probleem op te lossen en wil graag zijn account terug.

Mijn Klacht:

ik ben geblokkeerd van instagram omdat ik ben gehackt , nu moet ik bewijzen dat het mijn account is dus hebben ze een code gestuurd naar een mail adress die niet bestaat en die ik ook nooit heb opgegeven je kan nergens contact met iemand opnemen zodat dit verholpen word. wil graag mijn account terug

Gewenste Oplossing:

account terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hsks
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM