Een gebruiker van Instagram ervaart al drie weken problemen met de activiteitstatus, die na het verwijderen en opnieuw downloaden van de app slechts tijdelijk functioneert. Ondanks vijf meldingen aan Instagram heeft de gebruiker geen reactie ontvangen en is het probleem niet opgelost.
De activiteitstatus werkt al 3 weken niet. Als ik de app verwijder en terug download werkt die voor een minuut en daarna niet meer. Ik moet de app telkens opnieuw verwijderen. Ik heb dit 5 keer gerapporteerd maar ik heb niks terug gekregen. Niks is opgelost geweest.
Ik wil dat mijn activiteitstatus op direct message terug werkt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
