Terug

Klacht: Inscannen van rijbewijs en bankpas.

idem. op 16 september 2014 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 september 2014

Een klant van KPN Mobiel heeft een klacht ingediend over het inscannen van zijn rijbewijs en bankpas tijdens de aankoop van een Samsung Galaxy S5 in een KPN-winkel. Ondanks zijn lange klantrelatie van bijna 42 jaar en het feit dat hij de medewerker op de wetgeving wees, werd er niets aan de situatie gedaan.

Mijn Klacht:

Op 23-08-2014 heb ik in de KPN-winkel, Arendsstraat 14, 4901 JK Oosterhout een Samsung Galaxy S 5 om ca. 14:26 uur gekocht. Ondanks het feit dat ik bijna 42 jaar klant ben bij KPN werd mijn rijbewijs en bankpas in gescand, wat bij wetgeving uitdrukkelijk verboden is! Ik heb de parttime medewerker Tim hierop uitdrukkelijk gewezen, desondanks trok hij zich hier niets van aan.

Gewenste Oplossing:

Wanneer KPN eindelijk eens een keer ophoudt met klanten het onjuist informeren van haar klanten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over KPN Mobiel

Alle klachten over KPN Mobiel →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over KPN Mobiel
Zo werkt het