Mijn Klacht:
IK heb een product bij Atlas for Men besteld en heb 2 tal producten terug gestuurd om het te laten ruilen voor een ander product.
Besteld 01-06-2016 op 04-06-2016 geleverd, 07-06 2 tal prroducten terug gestuurd om ingeruild te worden voor een ander.
Nu 17-06-2016 nog STEEDS geen melding gekregen dat de terug gestuurde produccten in ontvangst zijn genomen. Bij na vraag (2 keren gebeld) wordt mij gezegd dat het verwerken van inruilen 2 tot 3 weken inbeslag neemt. Dit vind ik niet kunnen!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik een melding krijg dat de opgestuurde producten in ontvangst zijn genomen en er wordt gewerkt om de producten waarvoor zijn ingeruild worden geleverd. Vewerken van in te ruilen producten van 2 tot 3 weken is ONACCEPTABLE!!!
