Klacht: werkt niet

wstorm op 28 juni 2018 over InPixio in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf InPixio
Categorie Software
Status Open
Datum 28 juni 2018

Een klant heeft online software van InPixio aangeschaft en gedownload, maar weet niet in welk programma het bestand geopend moet worden, aangezien deze informatie ontbreekt. De klant overweegt om de aankoop ongedaan te maken.

Mijn Klacht:

On line aangeschaft en betaald. Programma gedownload.
De vraag is in welk programma te openen…. dat staat nergens vermeld.
Al geneigd koop ongedaan te maken

Gewenste Oplossing:

Als het programma wel werkt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM