Klacht: kan juiste programma niet downloaden

Rosendaal op 01 december 2018 over InPixio in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf InPixio
Categorie Software
Status Open
Datum 1 december 2018

Een gebruiker heeft een licentiesleutel aangeschaft voor InPixio Photo Clip 8, maar ondervindt problemen bij het downloaden en openen van het programma. De demo versie staat het invoeren van de sleutel niet toe en het programma loopt vast op een foutmelding van Avanquest Message 2.

Mijn Klacht:

heb betaald voor licentie sleutel en gekregen
Kon niet in voeren via demo versie.
probeer Inpixo Photo Clip 8 te dowloaden.
Maar kan het programma niet openen om sleutel in te voeren.
Loopt vast op :Avanquest Message 2

Gewenste Oplossing:

als ik het programma wel kan installeren.
of mijn geld terug krijg.
betaald met ideal via upclick die mij dat heeft bevestigd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM