Klacht: Is wel geinstaleerd maar gebruiksaanwijzing alleen in engels

gijsbert Imthorn op 08 mei 2022 over InPixio in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf InPixio
Categorie Software
Status Open
Datum 8 mei 2022

Een gebruiker van InPixio heeft problemen ervaren met de software, omdat de gebruiksaanwijzing uitsluitend in het Engels beschikbaar is, wat als ongemakkelijk wordt ervaren. Daarnaast lukt het de gebruiker niet om contact op te nemen met de klantenservice voor ondersteuning.

Mijn Klacht:

Na instaleren alleen engelse tekst in gebruikshandleiding zeer ongemakkelijk
krijg ook geen contact met hulp voor ondersteuning

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik de gebruikershandleiding in het nederlands zien

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM