Klacht: Inpixio is niet te activeren

Jo Wanningen op 19 juli 2022 over InPixio in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf InPixio
Categorie Software
Status Open
Datum 19 juli 2022

Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het activeren van InPixio Studio 12, ondanks betaling. Na herhaalde installaties verschijnt een foutmelding over ontbrekende software, terwijl de benodigde versie al aanwezig zou zijn. Daarnaast is de verzoek om terugbetaling van het betaalde bedrag niet gehonoreerd.

Mijn Klacht:

Inpixio Studio 12 is betaald, maar stuit na installatie op problemen: is niet te activeren: 2 dagen heb ik eraan besteed, telkens opnieuw installeren en krijg deze melding:
‘Frameworks 8 moet worden geïnstalleerd’
Na downloaden hiervan om deze te installeren volgt deze melding:
‘Deze kan niet worden geïnstalleerd: er is al een recentere versie aangetroffen.’

Tenslotte heb ik gevraagd het betaalde bedrag terug te boeken, maar dat gebeurt niet! Foei!

Gewenste Oplossing:

Geld terug nu blijkt dat Inpixio Studio niet op mijn computer kan woden geïnstalleerd.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over InPixio

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over InPixio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jo Wanningen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM