Een klant heeft problemen met het activeren van de software van InPixio, ondanks dat de betaling op 6 mei met een creditcard is gedaan. De klant ontvangt herhaaldelijk verzoeken om opnieuw te betalen en verzoekt om assistentie bij het oplossen van dit probleem.
het is niet mogelijk het programma te activeren! Heel ergelijk! Wil u mij laten wetenn hoe dit moet? Ik heb direct op 6 mei betaald met mijn creditcard en nu wordt er steeds weer om een betaling gevraagd.
graag uw reactie en het in orde maken SVP Vriendelijke groet, Edith van Kalsbeek
als het programma het doet natuurlijk. Ik ben al talloze keer hiermee bezig geweest en voel mij een beetje bedrogen maar vooral teleurgesteld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
