Een gast van Inntel Hotels heeft een dure suite geboekt, maar ondervond problemen met een defecte sauna. Na herhaaldelijk melden van het probleem kreeg de gast pas laat een reactie en werd er uiteindelijk slechts 45 euro retour aangeboden bij het uitchecken, wat als teleurstellend werd ervaren.
Dure suite geboekt konden na 2,5 jaar ellende een x samen nachtje weg zagen de suite en dachten heerlijk en is maar 4 km van huis af helaas sauna defect gemeld om 18.30 we gaan kijken was het antwoord om 22.00 weeer gemeld kregen antwoord kan nu niks meer doen bij uitchecken te horen krijgen enige wat we nkunnen doen is u 45 euro retour geven echt schandelijk dit
Nee
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Inntel Hotels
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Inntel Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Inntel Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
