Mijn Klacht:
Supermarkten zijn wettelijk verplicht om lege flessen in te nemen.
Dirk van den Broek filiaal Amersfoort voldoet hier regelmatig niet aan, omdat hun ene flessen inname machine heel vaak stuk is. En als je hele tas vol is met lege flessen, kun je ook geen boodschappen doen en moet je onverichterzake weer naar huis. Daarbij heb ik het gevoel dat er beleid achter zit om het repareren geen prioriteit te geven omdat het geld bespaart. Dat is waarschijnlijk ook de reden dat er maar 1 machine staat.
Natuurlijk zijn er mensen die dit gezeur vinden mijnerzijds, maar deze winkel is over de hele linie sowieso klantonvriendelijk. Bovendien wet is wet. Als mijn autolampen stuk zijn, dan mag ik ook niet ’s avonds verderrijden.
A. Witte
Gewenste Oplossing:
Of handmatige inname, maar zeker een tweede flessen inname machine plaatsen.
V.w.b. de klantonvriendelijkheid, zou men het personeel beter kunnen instrueren en begeleiden.
