Klacht: Inloggen / Reset wachtwoord niet mogelijk

Erick70 op 08 oktober 2022 over Ourtime in de categorie Datingsites

Ourtime klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ourtime
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 8 oktober 2022

Een gebruiker van Ourtime heeft problemen met inloggen en kan zijn wachtwoord niet resetten. Ondanks meerdere pogingen om een resetlink te ontvangen, blijft deze uit en ervaart de gebruiker ook geen hulp van het Care-team.

Mijn Klacht:

Niet meer mogelijk om in te loggen op Ourtime. Wachtwoord onjuist … ??? … Geprobeerd om een wachtwoord reset te doen maar zit nog steeds te wachten op de link die naar mijn mail adres zou gestuurd worden. Contact met Care-team … hopeloos.

Gewenste Oplossing:

Dat ik kan inloggen of wachtwoord kan resetten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Erick70
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM