Klacht: inloggen op forum lukt gewoon niet

Grote_Smurf op 01 mei 2017 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Jeroen, Inmiddels is uw klacht inbehandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens op www.tomtom.com371. Wij zijn...

Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 1 mei 2017

Een gebruiker ervaart problemen met het inloggen op het TomTom-forum, ondanks pogingen om het wachtwoord te resetten. Hij suggereert dat het bedrijf meer tijd en geld zou moeten investeren in de functionaliteit van het forum en de software, met name voor de MAC-omgeving. Daarnaast wijst hij op een verouderde update die leidt tot navigatiefouten.

Mijn Klacht:

inloggen op hun forum lukt gewoon niet wat ik ook doe , resetten van wachtwoord , hopeloos , als ze nu eens wat tijd en geld zouden investeren in de gehele download en upload , en forum , MAAR ook in de MAC omgeving. dan zo ik het gehele pakket is gaan waarderen. laatste update gedaan , A1 bij muiden die ligt toch al een paar maanden anders , nog steeds rij tussen de bloemkolen. en dit is al eens 5 maanden gemeld op het forum. het is geen landweg hoor.

Gewenste Oplossing:

snel lopend interface tussen apple en tomtom , niet als mijn screen saver !!! aangaat , dat dan de upload STOPT ... ze weten schijnbaar nog steeds niet wat een screen saver is en doet , hij beschermt mijn scherm ....

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 24 april 2018 om 17:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Grote_Smurf

Heeft op 24 april 2018 om 21:39 geantwoord

Ik weet niet eens meer waar de klacht over gaat , zou wel handig zijn dat ergens te vinden is ... denk dat dit 2 jaar oud is , jammer

Alle klachten die gemeld zijn door Grote_Smurf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM