Hallie op 10 maart 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Samenvatting wordt geladen...
Ik probeer al enkele dagen in te loggen op vakantieveilingen.nl omdat ik daar nog gewonnen veilingen heb staan die op korte termijn verlopen dus wil die graag reserveren maar dat lukt dus niet want kan maar niet inloggen. Heel frustrerend.
Ik wil of mijn geld terug of de data verlengen van wanneer ik mijn gewonnen reserveringen kan inwisselen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Om u beter van dienst te kunnen zijn verzoeken wij u om onderstaande gegevens aan ons door te geven via [email protected]. - het e-mailadres waarmee u de veiling heeft gewonnen óf – het bankrekeningnummer waarmee u de veiling heeft betaald EN - De veiling waar het om gaat. Wij ontvangen graag deze informatie zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, Lara – Vakantieveilingen.nl
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Kunt u aangeven wat er precies misgaat tijdens het inloggen? Krijgt u bijvoorbeeld een foutmelding te zien? Met vriendelijke groet, Martina Klantenservice Vakantieveilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
