Klacht: Inloggen hulpprogramma origin niet mogelijk

millapeeters op 23 maart 2022 over Origin in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Origin
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 23 maart 2022

Milla Peeters ervaart problemen met het inloggen op het hulpprogramma van Origin na het downloaden van Sims 4. Ondanks herhaaldelijk invoeren van haar wachtwoord en het proberen van een nieuw wachtwoord, lukt het haar niet om toegang te krijgen. Ze is gefrustreerd omdat ze voor het spel heeft betaald en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Beste

Ik heb het spelletje Sims 4 gedownload maar telkens als ik de ‘app’ van Origin download komt er op dat ik mijn wachtwoord moet ingeven voor het installeren van een hulpprogramma. Ik heb dan dus ook mijn wachtwoord van mijn Origin account meerdere keren ingevuld, maar deze werkt niet. Ik ben 100% dat ik het juiste wachtwoord heb ingegeven. Ik heb ook al geprobeerd een nieuw wachtwoord aan te maken. Ik vind het vervelend dat ik geld heb betaalt voor deze game en deze niet kan spelen. Op welke manier kan dit opgelost worden?

Vriendelijke groet,
Milla Peeters

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten waar ik het juiste wachtwoord kan vinden zodat ik het spel kan spelen. Als dit niet mogelijk wil ik mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Origin

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Origin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door millapeeters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM