Klacht: Inloggen bij FBTO

op 21 april 2017 over FBTO in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Er zijn nu zoveel “inlog”sites dat ik niet meer weet hoe ik op mijn site kom.
wat ik ook aanklik het lukt niet

Gewenste Oplossing:

dat ik normaal de site aanklik en niet alles uit moet proberen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

FBTO

Heeft op 21 april 2017 om 22:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo mevrouw De Vries,

Wij hebben sinds 2 weken een nieuwe MijnFBTO omgeving. Uit uw verhaal kan ik niet opmaken waar het fout gaat.

Het is het handigste als u ons belt zodat we precies kunnen achterhalen waar het fout gaat.
U kunt ons bellen op 058 234 5678 Wij helpen u graag verder zodat u voortaan zonder problemen kunt inloggen. Wij zijn van maandag t/m vrijdag bereikbaar van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 16.30 uur.

FBTO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door geertjedevries