11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Dank voor uw bericht. Vervelend dat het inloggen op onze website niet goed lukt. Wij zien dat uw account actief is en dat dit wel mogelijk moet zijn. Wellicht bieden onderstaande tips uitkomst. Mocht dit niet zo zijn, dan verzoeken wij u telefonisch cotnact op te nemen met onze klantenservice via 020 -7605070. Het is daarbij handig als u uw computer aan heeft en onze website heeft geopend. Mogelijkheden waarom u niet kunt inloggen: - Uw wachtwoord klopt niet bij uw e-mailadres. Bent u het wachtwoord vergeten? Vraag het dan opnieuw aan. - Onze website staat in uw favorieten, waardoor nieuwe updates niet kunnen laden. Verwijder onze website uit uw favorieten en typ het webadres handmatig in. - U bent op meer dan 1 plek ingelogd, bijvoorbeeld op uw mobiel en op uw computer of tablet. Log overal uit en probeer het nog eens. - Uw browser accepteert geen cookies of uw cookies map is vol, waardoor gegevens niet worden onthouden. Leeg uw cookies map en accepteer opnieuw de cookies van onze website. - U gebruikt een verouderde browser. Update uw browser of probeer een andere. Wij raden op dit moment aan om Google Chrome als webbrowser te gebruiken omdat deze optimaal werkt met onze website. Hieronder de link om Google Chrome kosteloos te downloaden. https://www.google.com/intl/nl/chrome/browser/ Hieronder de link met een stappenplan om de cookies te verwijderen in verschillende browsers. http://www.consumentenbond.nl/test/elektronica-communicatie/veilig-online/privacy-op-internet/extra/cookies-verwijderen/ Hieronder een link om cookies accepteren met Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=enb Hopelijk gaat het zo lukken. Vriendelijke groeten, Alie - Webcare VV

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht