Klacht: Inhoud verpakking zalm niet conform inhoudsopgave op verpakking

op 06 juli 2017 over Dekamarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Aanbieding pakje vers gerookte ( getraceerde) zalm 150 gram gekocht.Thuis de inhoud gewogen ivm een dieet. Ik ging ervanuit dat er 150 gram zalm inzit. Maar nee hoor. De inhoud is minder 100 gram en de verpakking weegt 56 gram. Ook het 2e pakje gaf dezelfde waardes aan.
Is dit misleiding of een onjuiste vermelding op de verpakking? Op andere producten zie je staan : inhoud 350 gramE. Dan is het duidelijk dat de inhoud 350 gram is en dat de verpakking niet is meegewogen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het duidelijker vinden als de werkelijke inhoud Qua gewicht vermeld zou worden. Ik begrijp dat dit niet een oplossing is die de Deka direkt kan regelen maar ik wil het wel onder de aandacht brengen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dekamarkt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Dekamarkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dekamarkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dekamarkt

Heeft op 12 juli 2017 om 13:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt dat u dit bij ons kenbaar heeft gemaakt.

Dit lijkt inderdaad niet te kloppen en graag wil ik dit opnemen met de leverancier.

Zou u kunnen aangeven om welk product/merk het precies gaat?

Heeft u toevallig de verpakking nog liggen? Zo ja, wat is de streepjescode, houdbaarheidsdatum en productiecode?

Alle klachten die gemeld zijn door Lijda Oudijk