Mijn collega heeft naar aanleiding van de vorige melding telefonisch contact opgenomen en de mogelijkheden met betrekking tot een 6-cijferig rekeningnummer uitgelegd. Daarom zetten wij deze klacht op 'gesloten'. Met vriendelijke groet, Melin - ING Webcare team
Klantenservice Particulier heeft mij via de telefoon doorgestuurd naar een ING-kantoor (heb daarvoor een eindje moeten fietsen) en zei dat het mogelijk is om een 6-cijferige particuliere rekening te openen. Ook zeiden ze dat de Backoffice dit kon doen.
Beloofd = beloofd en één cijfer kan er toch wel af??
Openen van een 6-cijferig rekeningnummer
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 mei 2012 om 17:43 geantwoord
Mijn collega heeft naar aanleiding van de vorige melding telefonisch contact opgenomen en de mogelijkheden met betrekking tot een 6-cijferig rekeningnummer uitgelegd. Daarom zetten wij deze klacht op 'gesloten'. Met vriendelijke groet, Melin - ING Webcare team
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ING beoordeeld.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
