Klacht: spaarloonstorting

dlbier op 16 januari 2012 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

Er is telefonisch contact geweest om eea toe te lichten.

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 16 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eind december heb ik de formulieren per e-mail voor mijn werkneemsters naar de bank gestuurd met het verzoek dit op hun tegenrekening te storten.
Dit zou volgens de bank uiterlijk 15-01-2012
Werkneemsters klagen nu dat hun geld nog niet op de rekening staat. Zij hebbben hun geld ook hard nodig.
Slechte reklame

Gewenste Oplossing:

Direct storten en een kadobon erbij voor het ongemak en excuses dat het niet op de 15 op hun rekening staat

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 17 januari 2012 om 16:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is telefonisch contact geweest om eea toe te lichten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM