Klacht: Rekening geblokkeerd door fraude

anja171075 op 30 april 2020 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste anja171075. Wat vreselijk dat dit gebeurd is. Ik begrijp dat er contact met ons is opgenomen maar dat wij hierop niet gereageerd hebben? Dat spijt me oprecht. Het lijkt me het beste dat je direct contact opneemt met onze...

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 30 april 2020

Een moeder verzoekt de ING om reactie op de situatie van haar 18-jarige zoon, die betrokken is geraakt bij fraude als geldezel. Hij heeft een bedrag van € 13.950,00 gepind en afgegeven, met de belofte € 500,00 te houden. Ondanks een brief van de advocaat in maart heeft de ING tot nu toe niet gereageerd, wat leidt tot ernstige gevolgen voor de zoon, zoals geen inkomsten en werk.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik heb niet zozeer een klacht, maar een verzoek om reactie. (NL28INGB0661345807). Op 13 februari heeft mijn 18 jarige zoon J.J. Lie-A-Lien (29-01-2002) fraude gepleegd. Hij heeft zich laten gebruiken als geldezel. Hij is benaderd via Snapchat. Hij moest iets aanbieden via Marktplaats voor € 13.950,00 en moest dit daarna pinnen en afgeven. Hij mocht dan € 500,00 zelf houden. Er is hem voorgehouden dat hier geen gevolgen aan zouden hangen. Een hele domme actie met grote gevolgen. Medio maart heeft de advocaat van Jerany een brief gestuurd naar de ING. Tot op heden is hier geen reactie op geweest. Gevolgen op het moment: geen inkomsten, geen werk, geen zicht op een toekomst. Ik begrijp de ernst van de zaak. Hoe wordt dit aangepakt. Wat wordt er aan gedaan om de ‘echte’ criminelen te pakken, want mijn zoon zal niet hun enige prooi zijn. Deze mensen komen ermee weg en een jongere van net 18 jaar is door 1 domme actie zijn toekomst kwijt. Een torenhoge schuld, niet kunnen werken, geen huis kunnen kopen de komende 8 jaar en bij strafrechtelijke vervolging een strafblad en daarbovenop nog een straf. De Rabobank heeft inmiddels aangifte gedaan. Erg veel voor een misstap die hem € 500 euro heeft opgeleverd.

Gewenste Oplossing:

Graag een reactie zodat we weten waar mijn zoon aan toe is. Ik begrijp dat hij echt gestraft moet worden, want het is een kwalijke zaak waaraan hij heeft meegewerkt, maar ik wil u vragen rekening te houden met zijn jonge leeftijd en dat hij als prooi is gebruikt. Hij durft zelf geen aangifte te doen tegen de daders, want deze personen hebben gedreigd zijn moeder en broertje iets aan te doen. Hij is na het incident de afgelopen 2 maanden 2x kort naar buiten geweest puur uit angst. Ik maak me ernstige zorgen over zijn toekomst. Is er nog wel toekomstperspectief? Enorm hoge schuld, niet kunnen werken zonder bankrekening de komende 8 jaar, strafblad en dus geen kans op VOG. Graag hoor ik van u.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 30 april 2020 om 14:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door anja171075
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM