Mijn Klacht:
Gisteren stond ik vast voor de slagboom van een parkeer terrein met een zgn ongeldige pas.
gisteravond met ING service gechat en toen bleek dat mijn pas geblokkeerd was en en kreeg een nr dat ik vanmorgen na 8.30uur moest bellen. Dat duurde oneindig en telefoniste zei dat zij de blokkade niet kon opheffen, maar dat ik dat zelf moest doen. Einde chat. Toen brak mijn klomp.
Ik had met gigantisch veel moeite € 3500,- opgenomen voor de aankoop van een pony. Dit was blijkbaar verdacht, maar om zonder waarschuwing mijn pas te blokkeren en zonder aan te geven wat ik dan moet doen is onverantwoord. Ik had ook met een pony op de trailer ergens vast kunnen staan. Ik krijg wel allerlei onzin mails.
Gewenste Oplossing:
Excuses en een verklaring hoe zo iets kan. Ik had zo wie zo veel problemen om cash geld op te nemen. De pin automaat gaf aan dat ik € 2000,- per dag kon pinnen dus in 2 dagen € 3500,- moest kunnen. Niet dus en geen ING kantoor in de buurt
