Klacht over ING: opzeggen van papieren afschri…

Mijn Klacht:

Beste lezer,

Het opzeggen van de papieren afschriften lukt ons niet.
We loggen via de ing app in en geven aan opzeggen papieren afschriften moet dan bevestigen en dan wordt er aangegeven dat 1 van de rekening houden hier niet toe bevoegd is ? maar de rekening is wel een gedeeld rekening !
We horen graag hoe we de papieren afschriften kunnen stop zetten.

mvrgr. Pieter en Liliane Nieuwenhuis.

Gewenste Oplossing:

We horen graag hoe we de papieren afschriften kunnen stop zetten.
het liefs digitaal of anders via een kantoor in Delft.

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 29 juni 2020 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Fam. Nieuwenhuis,

Ik begrijp dat er sprake is van een en/of rekening, waarbij de papieren afschriften moeten worden opgezegd op naam van 1 van de rekeninghouders.

Via Mijn ING kan dit worden gewijzigd. Let op: Mijn ING is persoonsgebonden, het kan dus niet voor beide rekeninghouders in orde worden gebracht.

Voor meer info hierover, zie: https://www.ing.nl/particulier/mobiel-en-internetbankieren/internetbankieren/hoe-logt-je-partner-in-op-mijn-ing/index.html

Om dit ook voor de andere rekeninghouder in orde te maken, is de kortste klap om even te bellen met 020 22 888 88 of langs te gaan op kantoor in Delft. Of bijvoorbeeld ook Mijn ING aan te vragen, dan kunnen zulke zaken in de toekomst ook digitaal worden geregeld.

Vriendelijke groet,

Michiel
ING Webcare

Klacht: opzeggen van papieren afschriften

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken