Mijn Klacht:
Ik werd door een webwinkel opgelicht en kreeg een nepproduct. Bij nazoeken op internet bleek deze nep-webwinkel al langer te bestaan. Dit had ING dus al lang kunnen en moeten weten en toch liet ze min betaling doorgaan. ING heeft tenslotte veel personeels voor dit soort zaken waarvoor ik ook maandelijks mijn kosten betaal.
Ik kon deze klacht niet via mail bij ING indienen, het z.g. formulier dat daarvoor zou bestaan is te goed verstopt op hun site.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van het betaalde bedrag (57,95) aan de nep-webwinkel. ING heeft dit immers gefaciliteerd terwijl ze beter had moeten weten
