Mijn Klacht:
Geld gestort bij een geldmaat automaat, maar niet bijgeschreven op de rekening. ING gebeld en geeft aan dat ik contact moet opnemen met geldmaat, geldmaat zegt dat ik contact moet opnemen met ING….van het kastje naar de muur. Uiteindelijk na 50 minuten de juiste medewerker aan de lijn van ING die een formulier heeft ingevuld. Geldmaat geeft aan dat zij kunnen zien dat dit geld daadwerkelijk gestort is. Het ergste vind ik nu dat ik na bijna een week nog steeds mijn geld niet heb en reactie krijg over de voortgang.
Gewenste Oplossing:
Dat dit bedrag spoedig is bijgeschreven en dat ING zorgt voor een compensatie
