Klacht: Cash Facility

Sharon Endron op 08 juli 2020 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Hi Sharon, Aangezien wij jou hierbij niet kunnen helpen ga ik deze klacht sluiten. Ik wens je een fijne dag verder en ik hoop dat je eruit komt. Vriendelijke groet, Roos Webcare ING (NL)

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 8 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

ik kreeg een brief dat mijn rekening BE49 3770 0108 9871 dient volledig aangezuiverd te zijn op 18/08 om terug een nieuwe kredietopneming te kunnen genieten. Op dat moment betaal ik mijn belastingen EN ben ik op reis. dit is een ERG slecht moment voor mij.
Kunnen jullie dit AUB verschuiven naar 28/08 – dan is mijn loon terug gestort en is deze rekening volledig aangezuiverd.

Gewenste Oplossing:

Kunnen jullie die data AUB verplaatsten naar 28/08 - dan is mijn nieuw loon gestort en mijn rekening volledig aangezuiverd.

Dank je

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

5 jaren geleden - Beste Sharon Endron, Dankjewel voor je klacht. Op dit moment ben je in contact met ING Nederland. Ik adviseer je om je klacht neer te leggen bij ING België. Mijn collega's helpen je graag verder! Groet, Rialda ING Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 09 juli 2020 om 16:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Sharon,

Aangezien wij jou hierbij niet kunnen helpen ga ik deze klacht sluiten.

Ik wens je een fijne dag verder en ik hoop dat je eruit komt.

Vriendelijke groet,

Roos
Webcare ING (NL)

Sharon Endron

Heeft op 09 juli 2020 om 21:01 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Wat is de belgische link dan aub?

Alle klachten die gemeld zijn door Sharon Endron
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM