Mijn Klacht:
Op een oorspronkelijke factuur van €7,89 nu een laatste herinnering gekregen. De 1e herinnering heb ik niet ontvangen. De tandarts, contractspartij met Infomedics zegt niets te kunnen doen en stuurt me door.
Er zijn bij infomedics 10 wachtenden voor me.
Ik word uiterst onprofessioneel en onprettig te woord gestaan door de medewerkster van de klantenservice. Uiteraard geeft ze aan dat er een 1e herinnering is gestuurd. Vol aannames dat deze in mijn spam is beland. Ondanks dat ik een schone betaalbaarheid heb, geen achterstanden blijft ze erbij dat ik de incassokosten van deze voor mij 1e herinnering moet betalen. Het bedrag van € 7,89 wordt daarmee €39,41. Ze is niet empatisch, toont geen begrip en wil niet kijken naar een oplossing. Ronduit schandalig!
Gewenste Oplossing:
Nee er is geen oplossing aangeboden
