Mijn Klacht:
Vandaag is er een briefje in mijn brievenbus gestopt, met de melding dat ik niet thuis was (dat klopt) en dat het pakket morgen opnieuw bezorgd gaat worden na 11uur.
Nou ben ik dus niet de hele tijd thuis na 11 uur, en wil ik de mogelijkheden gaan bekijken m.b.t. deze opdracht met mijn infocode(zo staat dat netjes op het afgeleverde briefje).
Zodra ik, zoals vermeld op het briefje, naar deze website (www.selektvracht.nl/infocode) ga, staat er: VANAF SEPTEMBER 2012 KUN JE GEBRUIK MAKEN VAN DE NIEUWE SERVICE VAN SELEKT VRACHT. WIJ VRAGEN JE VRIENDELIJK NOG EVEN GEDULD TE HEBBEN.
Waarom heb ik dan toch deze infocode gekregen, als ik de bezorgtijd/datum toch niet kan veranderen?? Beetje jammer… Nu maar hopen dat ik net thuis ben.
Gewenste Oplossing:
De barcode benoemen op het briefje, zodat je het pakket wel kan volgen OF nu nog niet de mogelijkheid bieden met de infocode die toch niet te zien is.
