Klacht: Inferieur product verkopen

Oleander1 op 31 januari 2019 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 31 januari 2019

Een klant heeft een plantensproeier gekocht bij Blokker in Steenwijk, maar ontdekte dat het product niet functioneerde zoals verwacht. Ondanks het ontbreken van het bonnetje, vindt de klant dat het bedrijf klantvriendelijker zou moeten zijn door flexibeler om te gaan met retouren, vooral voor een laagbedrag van 7 euro.

Mijn Klacht:

Plantensproeier bij Blokker in Steenwijk gekocht. Toevallig bonnetje niet meer bewaard nadat ik er achter kwam dat het ding never nooit had kunnen functioneren zoals dat in elkaar was gezet. Kinderachtig vasthouden aan het ‘bonnetje’ klantvriendelijker zou zijn voor die 7 euro de klant te vriend te houden en ‘out of the box’ te denken. Maar ja dat is moeilijk voor zo’n stoffige organisatie.

Gewenste Oplossing:

Als ik dezelfde plantensproeier krijg die het wél doet óók ZONDER bonnetje.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM