fouad94 op 03 juni 2014 over hotpoint.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van hotpoint.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd om zijn defecte condensdroger te laten vervangen, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf. Ondanks meerdere bezoeken van een monteur en uitgevoerde reparaties blijven de problemen met de snaar en de pomp zich herhalen.
Na meerdere malen telefonisch te verzoeken om mijn condens droger te vervangen, krijg ik geen gehoor terug. Het product wat wij geleverd hebben gekregen is niet deugdelijk aangezien er 2 keer wat met de snaar is en 2 keer met de pomp. De monteur is nu zeker 4 a 5 keer langs geweest. Maar de reparatie word wel uitgevoerd, de probleem is echter dat het probleem zich blijft voort doen.
Als er een nieuwe apparaat wordt geleverd, en een excuus van het bedrijf komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over hotpoint.nl
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
