Mijn Klacht:
Medio september hebben wij 2 bankstellen besteld bij woonstore in Capelle a/d IJssel. Het eerste bankstel is vandaag geleverd. Het tweede bankstel is door een bestelfout(?) niet geleverd. Meermaals contact opgenomen met de filiaalmedewerkers en meermaals zeer brutaal en onprofessioneel te woord gestaan.
Nu is er een spoedbestelling geplaatst. Hiervan weet men echter niet eens wat de levertijd van een spoedbestelling bedraagt. Hiermee is dus helemaal niets opgelost. Volgens het personeel dat gesproken is, is de spoedbestelling afwachten het enige dat gedaan kan worden. De manier waarop klachten worden afgehandeld en ik te woord ben gestaan is schandalig te noemen en voor een oplossing is wat mij betreft minimale moeite gedaan. NIET TEVREDEN.
Gewenste Oplossing:
Duidelijkheid over progressie.
Compensatie voor de wachttijd.
Vergelijkbare leenbanken tot de juiste banken allebei zijn geleverd.
