Tieme85 op 19 augustus 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's in Bergen op Zoom heeft een klacht ingediend over een incomplete bestelling. Bij het ophalen van de bestelling ontbraken twee hamburgers en ontving de klant ook twee euro te weinig terug. De klant ontdekte deze fouten pas later op het werk.
Goedemiddag,
Voor dat ik begon met werken ben ik even snel langs de mcdrive in bergen op zoom gereden. 3 hamburgers en kipnuggets. Ik heb de bestelling en het geld aangepakt (niet ter plekke gecontroleerd). Op mijn werk zag ik dat er 1 hamburger in zat i.p.v. 3 en dat ik 2 euro te weinig heb teruggekregen. Helaas klopte er niks van
Een tegoedbon.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
