R van der Wolf op 04 juli 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over het ontvangen van een incomplete Zaterdagkrant. Na melding van het probleem kreeg hij als compensatie een uitstel van betaling voor één dag, maar dit loste het probleem niet op, waardoor hij genoodzaakt was een nieuwe krant te kopen. De klager vraagt zich af of het bedrijf niet beter kan inspelen op dergelijke situaties, zoals andere dagbladen dat doen.
Onze Zaterdagkrant incompleet ontvagen,ik heb hier melding van gedaan,en raadt eens ?? Ik mag de volgende maand 1 dag later betalen, Joepie !!!
Dat betekent nu naar de winkel en een nieuwe krant kopen voor € 2,90.
Het zal wel aan mij liggen maar dit is niet de oplossing die ik als trouwe lezer wil.
Misschien eens kijken wat een ander dagblad doet in zo’n geval.
Met vr.groet,
R vd Wolf
Laat maar eens wat horen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
