Mijn Klacht:
Zoals velen zo te zien ook een keer een mislukte betaling, en hoewel Translink er alles aan doet om je te bereiken toch bij intrum terechtgekomen. De 10 euro hoofdsom gelijk betaald, 40 incasso kosten betalingsregeling,.. toch willen ze mijn OV kaart pas deblokkeren als de hele rekening betaald is… Zeer triest. Vooral als je doelstelling het volgende is: Wij geloven dat iedereen vrij wil kunnen bewegen. Zelf kiezen, zonder zorgen en met plezier. Om te ontmoeten, te leren, te werken en te ontdekken. Om te beleven. Wij willen mee op reis en die behoefte helpen vervullen. Vrij vooruit!,
Nou wat een plezier heb ik hieraan. 40 euro onnodige kosten, nu al 60 euro die ik niet als ov dal korting heb gekregen bij de NS… Heerlijk een monopolie hebben
Gewenste Oplossing:
Deblokkatie van chipkaart, excuses van Carmen, en anders kan ze lekker haar bek houden, excuses van Translink en de gemiste dalkorting terug.
(10)
