Terug

Klacht: Inchecken en uitchecken

Gek64 op 17 december 2023 over Holiday Inn Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Holiday Inn Hotels
Categorie Hotels
Status Open
Datum 17 december 2023

Een gast van Holiday Inn in Essen ervoer problemen bij het inchecken en uitchecken. Bij aankomst om 13.15 uur was inchecken om 14.00 uur nog niet mogelijk vanwege ongereedheid van de kamers, en er was geen mogelijkheid om koffers op te slaan. Tijdens het uitchecken werd de gast vroeg gestoord door schoonmakers, wat de ervaring negatief beïnvloedde.

Mijn Klacht:

QF7390HS6980 boeking essen
We hebben een overnachting geboekt in Essen inchecken was om 1400 we kwamen om 13.15 natuurlijk moesten we wachten tot 1400 . 1400 inchecken was verlopig niet mogelijk ivm schone bedden.Koffers konden niet opgeslagen worden. dus hup retour auto…Ze kon dat ook om 13.15 zeggen
Uitchecken tot 1200 om half 900 op de deur geklopt door de schoonmaker en om half 11 weer door een andere dame. Moest toch een relax weekend zijn dit is best jammer…..Om de klacht daar door te geven was het veel te hectisch daar bij de receptie.

Gewenste Oplossing:

Weet ik niet

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holiday Inn Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holiday Inn Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gek64
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Holiday Inn Hotels

Alle klachten over Holiday Inn Hotels →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Holiday Inn Hotels
Zo werkt het