Incasso’s deblokkeren !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Question

Gisteren heb ik drie keer opgebeld omdat oneens de automatische incasso’s zijn geblokkeerd. Dat zou ik zelf hebben gedaan dat heb ik niet. De medewerksters vroeg mij per incasso of ik toestemming gaf zodat het weer
geïncasseerd zou kunnen worden ik zei 13 x ja !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ik heb nog twee keer opgebeld
Er gebeurde niets en kwamen nog een paar incasso’s bij vandaag. De laatste medewerker zei tegen mij dat
hij een klacht voor mij zou indienen en hij beloofde mij ook mevrouw ik heb de blokkades er af gehaald met een uur is het in orde ik stuur u een email. Ook van die beloofde email kwam niets terecht
IK HEB HET ECHT NIET GEBLOKKEERD

ABN AMRO · Accepted Answer

Beste heer, mevrouw,

Wat vervelend dat er zoveel onduidelijkheid is ontstaan rondom uw incasso's. Excuses hiervoor. Ik kan me voorstellen dat u op een gegeven moment het vertrouwen in onze service een beetje bent kwijtgeraakt.

Mijn collega's van ABN AMRO Klachtenservice nemen uw klacht in behandeling. Zij zullen binnen vijf werkdagen telefonisch en/of via e-mail contact met u opnemen en met u op zoek gaan naar een oplossing.

Vanaf volgende week stoppen wij met het in behandeling nemen en het reageren op klachten via Klacht.NL. Om die reden sluit ik de klacht op dit platform. Weet dat we uw klacht dus nog wel intern in behandeling hebben.

Met vriendelijke groet,

Lieke
ABN AMRO Webcare

Klacht: Incasso’s deblokkeren !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

ABN AMRO

Geboden Oplossing:

Houd moed

Klacht: Incasso’s deblokkeren !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken