Mijn Klacht:
desgevraagd stuurde intrum justitia geen kopie factuur zodat ik nu nog niet weet waarover de vordering gaat.
Gewenste Oplossing:
als ik niets meer van ze hoor.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een incassoprocedure van Intrum Justitia ontvangen voor goederen die nooit zijn besteld of ontvangen. Ondanks herhaaldelijk verzoek heeft Intrum Justitia geen kopie van de factuur verstrekt, waardoor de consument onduidelijkheid heeft over de aard van de vordering.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
