Mijn Klacht:
Blijkbaar moet ik een bedrag betalen dat helemaal niet klopt op Klarna staat dat ik geen open bedragen heb en krijg ik een e-mail dat ik iets moet betalen
Gewenste Oplossing:
Hopelijk kan dit recht gezet worden
Klacht: Zogenaamde betalingsverzoek
MattMBE op 23 juni 2020 over Segoria in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Segoria over een onterecht betalingsverzoek. Volgens de consument staat op Klarna dat er geen openstaande bedragen zijn, terwijl hij een e-mail heeft ontvangen met een betalingsverzoek.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Segoria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Segoria
Heeft op 23 juni 2020 om 14:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Eernisse,
Bedankt voor uw bericht.
Naar aanleiding hiervan hebben wij u een e-mail gestuurd met een inhoudelijke reactie.
Voor verdere vragen kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen.
Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 17:00.
Meer informatie hierover vindt u in de e-mail die wij u hebben toegestuurd.
Met vriendelijke groet,
Segoria
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
