nietnodignietnodig op 02 juli 2020 over Segoria in de categorie Incassobureaus
Geachte mevrouw Van Hees, Bedankt voor uw bericht. Naar aanleiding hiervan hebben wij u een e-mail gestuurd met een inhoudelijke reactie. Voor verdere vragen kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen. Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en...
Een consument ontvangt meerdere facturen van Segoria voor artikelen van AliExpress, terwijl hij geen bestellingen heeft geplaatst en deze niet herkent. Na contact met de klantenservice kreeg hij te horen dat hij zelf naar de bestellingen moest zoeken en contact moest opnemen met de verkoper.
Ik ontvang meerder facturen van segoria dat ik over moet gaan tot betaling van artieken van alieexpress.com allen ik ontvang niks en bestellingen zijn bij mij niet bekend. Ik heb een x gebeld en het andewoord was dat ik er zelf maar naar moest zoeken op alie en via de verkoper er maar uit moet komen
IK ben tevreden als de mail stopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Segoria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2020 om 09:52 geantwoord
Geachte mevrouw Van Hees,
Bedankt voor uw bericht.
Naar aanleiding hiervan hebben wij u een e-mail gestuurd met een inhoudelijke reactie.
Voor verdere vragen kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen.
Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 17:00.
Meer informatie hierover vindt u in de e-mail die wij u hebben toegestuurd.
Met vriendelijke groet,
Segoria
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
