danny peters op 09 januari 2020 over Segoria in de categorie Incassobureaus
vordering blijft in de wacht staan tot onderzoek is geweest
Een consument heeft een onterechte incassovordering van 462,20 euro ontvangen van Segoria, gerelateerd aan een bestelling bij Rituals Cosmetics. De consument beweert nooit iets te hebben besteld en merkt op dat de vordering is verzonden naar een oud adres waar hij al twee jaar niet meer woont.
Krijg spontaan een incassovordering a 462,20 euro van iets wat ik besteld zou hebben bij Rituals Costmetics. Heb echter nooit wat besteld en de vordering is ook verstuurd naar een adres waar ik al 2 jaar niet meer woon.
vordering kwijtschelden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Segoria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2020 om 14:18 geantwoord
Geachte heer Peters,
Bedankt voor uw bericht.
Naar aanleiding hiervan hebben wij u een e-mail gestuurd met een inhoudelijke reactie.
Voor verdere vragen kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen.
Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 17:00 uur op 020 - 808 28 54.
Met vriendelijke groet,
Segoria
Heeft op 10 januari 2020 om 13:02 geantwoord
(10)
vordering blijft in de wacht staan tot onderzoek is geweest
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
