Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling bij Boohoo gedaan en gekozen voor Klarna en nooit een acceptgiro ontvangen. Ineens kreeg ik een smsje van een bedrijf dat Segoria heet dat mijn bestelling die niet is betaald, overgedragen is naar een incasso en een bedrag met een link naar betaalgegevens erin. Ik ben enige tijd bezig om er achter te komen hoe dit kan maar krijg geen respons. Ik ben het dan ook niet eens met het incasso bedrag gezien ik nooit iets heb mogen ontvangen. Het originele bedrag wil ik dus betalen aan Boohoo zonder de incassokosten gezien deze wettelijk niet toegepast mogen worden als er nooit een herinnering enof aanmaning is gestuurd. Tevens staat de bestelling niet meer in mijn overzicht bij Klarna, ik kan dus de gegevens niet meer in zien en wil niet zomaar aan ‘iets’ een bedrag overmaken. Teveel oplichting tegenwoordig dus ik ben zeer voorzichtig.
Gewenste Oplossing:
Dat ik geen incassokosten krijg maar de gewone acceptgiro of betaalgegevens om mijn originele bestelling te kunnen betalen!
