Mvogeltje op 21 september 2016 over Segoria in de categorie Incassobureaus
Een consument heeft een bestelling geplaatst via Segoria, maar vergat deze te betalen. Er is geen herinnering gestuurd, en nu ontvangt de consument een incassovordering met een extra kostenpost van 40 euro, wat als schandalig wordt ervaren.
Ik heb een tijdje geleden iets besteld op internet en blijkbaar liep dat via segoria. Ik ben dat vergeten te betalen maar er is nooit iets naar mij verstuurd om mij er aan te herinneren. Wat wel zou moeten. Nu moet ik ineens 40 euro extra buitengerechtelijke kosten betalen.
Ik vind dit schandalig.
Dat de 40 euro buitengerechtelijke kosten niet betaald moeten worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Segoria
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
