Klacht over Segoria: Geen uiterste datum en ve…

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling via Klarna niet betaald, ben ik vergeten. Heb hiervan 2x een mail gehad in april. Nu krijg ik sinds begin juni in een keer een mail van segoria dat ik moet betalen plus €40 extra. Ik heb nooit brieven of mails gehad. Na contact te hebben gehad blijken die gestuurd te zijn naar een oud adres (2,5 jaar geleden gewoond). Ik moet natuurlijk betalen maar die plus €40 Vind ik gezien geen eerder bericht te veel. Gebruikelijk via Klarna was plus €13,05 als je te laat betaald.

Gewenste Oplossing:

Bemiddeling in extra kosten.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen

Segoria

Heeft op 06 juli 2020 om 16:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Beek,

Bedankt voor uw bericht.

Naar aanleiding hiervan hebben wij u een e-mail gestuurd met een inhoudelijke reactie.

Voor verdere vragen kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen.

Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 17:00.

Meer informatie hierover vindt u in de e-mail die wij u hebben toegestuurd.

Met vriendelijke groet,

Segoria

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Segoria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Geen uiterste datum en verkeerd adres een brief gestuurd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Segoria

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus