Mijn Klacht:
Ik heb 26 september alles betaald
Nu krijg ik weer n rekening
Gewenste Oplossing:
Niet
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een klant van Segoria meldt dat hij op 26 september zijn volledige betaling heeft gedaan, maar nu opnieuw een rekening ontvangt. De klant is ontevreden over deze situatie en vraagt om opheldering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Segoria
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Segoria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Segoria
Heeft op 14 oktober 2016 om 15:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Verhoeven-Knaapen,
Bedankt voor uw bericht.
Uit onze gegevens blijkt dat wij u vandaag een e-mail hebben gestuurd met meer informatie.
Indien u alsnog vragen heeft, dan kunt u reageren op onze e-mail of ons bellen. Wij zijn maandag tot en met vrijdag telefonisch te bereiken tussen 08:00 uur en 17:00 uur via 020 -808 28 54.
Met vriendelijke groet,
Segoria
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
