Klacht: Alles betaald maar toch een incasso

user-1487214 op 22 december 2018 over Segoria in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
šŸ”„ In behandeling
Bedrijf Segoria
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 22 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb spullen besteld die ik meteen heb betaald. Nu krijg ik bijna van alles een incasso die moet betalen plus een aanmaning. Ik snap niet waarom ik dit krijg terwijl ik alles direct heb betaald.
Ik heb geprobeerd te bellen maar krijg steeds te horen ,er is een fout opgetreden. Ik heb dit nooit eerder gehad als ik iets heb besteld dat ik iets van Segoria of Klara krijg. Dit is een of andere derde partij.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze worden kwijtgescholden. Dat ik het niet hoef te betalen aangezien ik alles heb betaald. Alles is al afgegaan van mijn bankrekening, de dag dat ik het heb besteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Segoria

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Segoria nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Segoria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Segoria

Heeft op 27 december 2018 om 17:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Sterling,

Bedankt voor uw bericht.

Naar aanleiding hiervan hebben wij u een e-mail gestuurd met een inhoudelijke reactie.

Voor verdere vragen kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen.

Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 17:00 uur op 020 - 808 28 54.

Met vriendelijke groet,

Segoria

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM