Mijn Klacht:
Zojuist telefonisch contact gehad met Ultimoo.
Te horen gekregen dat DHL slechts 1 factuur gestuurd zou hebben. Volgens onze we is het verplicht ten aller tijden een herinnering te sturen, alvorens een incasso bureau in te schakelen.
De factuur van DHL hebben wij nooit ontvangen! (onze brievenbus functioneert perfect, uw brief heeft ons gevonden, en hee.. zelfs de mail werkt!)
Zojuist met DHL contact gehad, echter konden zij noch ons pakket, noch onze factuur, noch een herinnering terug vinden in hun systeem.
De vraag is dan.. wat hebben zij u toegestuurd? Als zij niets kunnen vinden. En wij niets ontvangen hebben.
Het is vreemd dat u niet controleert of DHL aan zijn verplichting voldoet.
Dit is een schuldige aanwijzen zonder gerecht. En jullie volgen blind.
Gewenste Oplossing:
Geen onterechte incassokosten rekenen!
Dit is een soort maffia van doorverwijzingen
